春风有信，花开有期。日前，2023年全国五一巾帼奖表彰大会在北京隆重召开。大会表彰了450个全国五一巾帼标兵岗，表彰对象范围基本涵盖了各行各业。河南省共有16个集体获此殊荣，郑州客运段高铁二队代表铁路系统名列其中。
2013年5月，伴随着中国铁路快速发展的时代强音，郑州客运段高铁二队成立。历经十年，高铁二队已从稚嫩走向成熟，现有标准乘务班组58个，干部职工353人，其中女职工263人。在风驰电掣的高铁列车上，她们以客为尊、笑迎八方，像鲜红的玫瑰绽放在旅客身旁。
高标准上求创新，高起点上求卓越。在“交通强国、铁路先行”的新征程中，高铁二队始终把旅客满意作为服务工作的标尺，逐步凝练出“活力、创新、领先、超越”的车队精神和“微笑于心、细节于行”的服务理念。在各级工会组织的关怀下，持续开展岗位练兵和服务礼仪培训，使每一名高铁乘务员做到一句话、一举手、一投足，甚至一个眼神都能体现时代列车的风采。
高铁二队担当着郑州开往上海、博亚官网app下载杭州、青岛、宁波、深圳、西安等方向共计12条线路的高铁乘务运输工作和集团公司路网热备任务。被称为“高姐”的女乘务员们肩负重托，她们用心服务，用爱沟通，犹如一张靓丽的名片，展示着中国铁路和郑铁人的形象，奏响了青春建功新时代的奋进强音。
“素质一流”是高铁列车品牌形象的根本所在。高铁二队在日常工作中精心创建了“燕翔华豫、遇见美好”服务品牌，以“复兴号”动车组列车为引领，认真践行“心服务”法，从心开始——用心注入——倾心服务——投入细心、精心、暖心、匠心，以优质服务践行“人民铁路为人民”的初心。
有人说，女人是水做的。而她们，就像天使，在逆风中勇敢飞翔。2021年7月，河南地区遭遇强降雨，高铁二队在外滞留13个班组，168名乘务人员的滞留时间超过72小时。灾难面前，她们闻“汛”而动，成立青年突击队，在关键时刻防汛救灾，冲锋在前、搬运物资，充分展现了巾帼风采。
2022年5月，上海地区疫情暴发。高铁二队接到离沪返豫运输任务，她们迅速到岗到位，组建突击队奔赴运输一线，集团公司工会、郑州客运段工会时刻关注职工的安危，及时送来生活必需品。100多名“高姐”在明知趟趟有确诊病例的情况下毫不畏惧，面对每天值乘14小时的繁重任务毫不退缩，完成了一次又一次艰巨的任务。
女子也有凌云志，巾帼何曾输须眉。近年来，高铁二队先后荣获河南省“五一巾帼标兵岗”、博亚官网app下载集团公司“先进车间”“青年安全生产示范岗”“春运立功竞赛先进集体”等荣誉称号，被评为2021年全路客货运输窗口用户满意单位。
她们知道，每次灿烂都是新的起点，每个荣誉都是新的坐标，只有拾级而上，才能步步登高，只有躬身耕耘，才能花枝春满。高铁二队从不在荣誉面前留恋驻足，正向着更高、更远的目标追梦前行。
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